Am Gendarmenmarkt in Berlin befindet sich das Hilton Hotel. Mit über 600 Zimmern ist das Hotel selbst für Berliner Verhältnisse wirklich groß. Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist sehr gut eine U- Bahnhaltestelle befindet sich unmittelbar vor dem Hoteleingang. Mit dem Auto ist das Hotel ebenfalls gut erreichbar, das Haus verfügt über eine Tiefgarage mit ausreichend Stellplätzen.
Beim Betreten des Hauses wird sofort klar, dass es sich um ein sehr großes und luxuriöses Haus handelt. Die Lobby ist sehr elegant gestaltet und im Zentrum der Lobby befindet sich ein Bistro, indem man auch kleinere Speisen zu sich nehmen kann. Ein Concierge steht für besondere Anliegen ebenfalls zur Verfügung.
Mein Empfang ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich werde als Mitglied von Hilton Rewards begrüßt und erhalte unaufgefordert alle Vorteile, die mir aufgrund meiner Statusstufe gewährt werden sollen. Hierzu zählt ein kostenfreies Frühstück, ein Upgrade der Zimmerkategorie, gratis Wasser auf dem Zimmer und die Möglichkeit zu einem späten Check out.
Das Zimmer Upgrade freut mich besonders, da ich ein Zimmer mit Blick auf den deutschen Dom erhalte. Das Haus verfügt wie die meisten größeren Hilton Häuser über unzählig viele Zimmerkategorien. Wenn man auf der Webseite nachzählt, kommt man auf etwa 19 Verschiedene.
Mein Zimmer auf der vierten Etage verfügt neben einem großen King Size Bett, einer Arbeitsfläche, einem Sessel mit Beistelltisch, glücklicherweise auch über die Möglichkeit zur Kaffee- und Tee Zubereitung. Das Zimmer ist klassisch gestaltet und dennoch zeitlos modern. Ich bewundere an dieser Stelle immer wieder die Designer von Hilton, die es aus meiner Sicht ständig schaffen, ein Design zu konzipieren, dass auf der einen Seite klassisch ist, auf der anderen Seite aber nie aus der Zeit gefallen wirkt. Aus meinem Zimmer habe ich einen wundervollen Blick auf den Deutschen Dom. Das Badezimmer ist ebenfalls schick gestaltet, ihm kann man sein Alter allerdings auch ansehen. Eine Badewanne mit Duschvorrichtung entspricht nicht ganz meinen Vorlieben, ist aber vor allem bei sehr international ausgerichteten Hotels häufig zu finden. Glücklicherweise hat man eine Glasduschwand gewählt und nicht einen dieser unsäglichen Duschvorhänge aufgehängt. Der Waschtisch aus schwarzem Granit ist mit seinen Chromapplikationen nicht mehr ganz in der Zeit, technisch ist aber alles einwandfrei.
Der Reinigungszustand des Zimmers ist wirklich gut, ich kann keine Nachlässigkeiten finden.
Lediglich beim Herrichten des Bettes hätte sich das Housekeeping ein wenig mehr Mühe geben können, allerdings ist das bei der Vielzahl der vorhandenen Zimmer vermutlich nur schwer möglich.
Das Haus verfügt über einen großen Spa- und Fitnessbereich mit einem kleinen Pool und Saunen. Spa- Behandlung werden zusätzlich kostenpflichtig angeboten, hier gibt es eine riesige Auswahl an diversen Massagen und Kosmetikbehandlungen.
Der Fitnessbereich ist großzügig gestaltet und bietet alle Geräte, die man für ein Training benötigt. Auch sind die Geräte in ausreichender Stückzahl vorhanden daher vermutlich immer wieder mit hoher Belegung zu rechnen ist.
Wie in fast allen Hilton Hotels wird ein Room Service angeboten, die Speisekarte entspricht fast allen anderen Hilton Hotels und bietet die typischen Hotel Gerichte an. Das Haus verfügt über eine große Executive Lounge, zu der Diamond Mitglieder und Gäste, die eine Executive Kategorie gebucht haben Zugang haben. In der Executive Lounge gibt es kostenfreie Softdrinks und ein paar kleine Häppchen. Während meines Aufenthaltes war das Buffet in der Executive Lounge faktisch leergegessen und sah auch nicht mehr ansehnlich aus. Die an diesem Tag servierte Linsensuppe, machte optisch einen so merkwürdigen Eindruck, dass ich vom Probieren abgesehen habe. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass die Mitarbeiter beim Service nicht mehr hinterherkamen, dies mag damit zu tun haben, das es relativ voll war.
Vor dem Frühstück am nächsten Morgen graute es mir ein wenig, da ich immer in Sorge bin, dass in solch riesigen Hotels das ganze „Wartesaal- Charakter“ wie in einem Budgethotel auf spanischen Inseln erhält. Zu meiner großen Überraschung war der Frühstückssaal zwar gut gefüllt, die Mitarbeiter schafften es aber, dass das Buffet zu jederzeit wirklich ansprechend aussah und immer gut gefüllt war. Die Auswahl am Buffet ist sehr groß und die Qualität der angebotenen Speisen macht einen hervorragenden Eindruck. An einer Live Cooking Station kann man zudem Eierspeisen nach eigenen Wünschen bestellen, ich erfreute mich also an einem leckeren Omlette.
Mein Check Ort verlief völlig problemfrei und sehr freundlich.
Mein Fazit: Das Hilton in Berlin ist hervorragend zu erreichen und bietet saubere Zimmer in den verschiedensten Kategorien. Das kostenpflichtige Hinzubuchen der Executive Lounge macht wenig Sinn, alle anderen Hotelservices funktionieren hervorragend. Eine Übernachtung im Hilton Berlin gibt es ab etwa 140€ pro Nacht
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