Spitzenlage in Wiesbaden

In der Innenstadt von Wiesbaden befindet sich zwischen Einkaufsstraßen, Museen und dem Hauptbahnhof das Mercure Hotel. Die Anreise mit dem Auto ist unproblematisch, das Haus verfügt über eine ausreichend große Tiefgarage. Vom Hauptbahnhof ist das Hotel fußläufig nach etwa 250 m zu erreichen. Das Hotel sieht von außen nicht besonders luxuriös, aber durchaus gepflegt aus.

Beim Betreten der Lobby stellt man fest, dass diese vor kurzer Zeit renoviert worden ist. Die Anordnung der Lobby ist wirklich spannend, da sich ein großer Teil der Sitzplätze hinter der Rezeption befinden und somit tatsächlich einen ruhigen Verweilraum bietet.

Mein Empfang im Mercure Wiesbaden war freundlich und professionell. Ich hatte eine Junior Suite gebucht und diese auch erhalten. Ein Upgrade aufgrund meines Status war nicht mehr möglich, da ich bereits die höchste Zimmerkategorie ausgewählt hatte.

Zu meinem Erstaunen sind entweder die Suiten nicht mit renoviert worden, oder man hat mir einfach eine der noch nicht renovierten Suiten zugeteilt. Meine Suite verfügte über einen relativ kleinen Schlafbereich, in den auch noch einen Arbeitsplatz gequetscht worden ist. Dazu kam ein separater Wohnbereich, bei dem es mir schwerfällt, zu beschreiben, was an ihm falsch ist. Er wirkt aber in einer Suite völlig deplatziert.

Zusammengewürfelte Möbel, die scheinbar, ohne sich darüber Gedanken zu machen, für welchen Zweck sie eigentlich da sind, in einem Raum zusammengestellt. Dieser, zusätzlicher Raum, der aus einem Zimmer eine Suite macht, bringt in dieser Form, keinen Nutzen, da man hier weder Gäste empfangen möchte, noch sich längere Zeit aufhalten will.

Der Schlafbereich dagegen ist für eine Suite sehr eng bemessen, da sich Arbeitsplatz, Kühlschrank, Kaffeemaschine und Kingsize Bett, in dem nicht allzu großzügigen Raum befinden. Die Möbel sehen nicht neu aus, obwohl ein großer Teil der Zimmer nach Angaben auf der Internetseite bereits renoviert sind. Das Badezimmer stammt noch aus einer anderen Zeit und weist deutliche Abnutzungserscheinungen auf. So ist beispielsweise die folierte Holzplatte, auf der das Waschbecken steht, bereits an vielen Stellen mit Schäden übersät. Duschwanne und andere Badezimmerausstattungen zeugen ebenfalls von erheblichem Renovierungsbedarf. Das Zimmer und das Badezimmer sind dennoch ordentlich gereinigt, das Begrüßungsgeschenk, dass in meiner Mitgliedsstufe eigentlich vorgesehen ist, fehlt jedoch leider. Dies ist allerdings eine Schwierigkeit, die bei fast allen Hotelketten und deren Mitgliederprogrammen vorkommt: Die Vorteile, die Mitglieder durch ihre Treue zur Marke erreichen, werden nicht in allen Häusern ohne Nachfrage gewährt, sondern man muss um seine Mitgliedsvorteile bitten oder Sie verfallen lassen. Dies führt solche Mitglieder Programme natürlich ad absurdum.

Das Hotel verfügt über einen Spa-Bereich der während meines Aufenthalts leider geschlossen ist und über einen kleinen Fitnessbereich, in dem alle Geräte vorhanden sind, um ein kleines Workout durchführen zu können.

Die Bar, die an die Lobby angrenzt, ist ebenfalls frisch renoviert und wirkt auf den ersten Blick einladend. Da ich aber nicht der typische Hotelbar- Besucher bin, entscheide ich mich nach dem Training den Roomservice in Anspruch zu nehmen. Das Essen ist ganz ordentlich, aber nicht spektakulär.

Das Frühstück im Mercure Hotels empfinde ich in der Regel als eher durchwachsen. In der Regel ist die Qualität und die Präsentation der angebotenen Speisen eher mittelmäßig, in einigen Häusern wie z.B. in Essen oder in Aachen können besonders engagierte Mitarbeiter zumindest beim Service Pluspunkte sammeln. In Wiesbaden bleibt das Frühstück so, wie ich es von einem Mercure Hotel erwarte: Durchschnittlich.

Der Checkout verläuft völlig problemfrei, ein besonderes Interesse an meiner Zufriedenheit kann ich aber nicht feststellen. Mein Fazit: Das Mercure Hotel in Wiesbaden ist ein ordentliches und gut gelegenes 4 Sterne Hotel. Das von mir bewohnte Zimmer war einfach und ein wenig „über die Zeit“, das Frühstück durchschnittlich. eine Übernachtung kostet in diesem Haus ab etwa 85 € pro Nacht.