Das Mercure Hotel Hannover Oldenburger Landstraße befindet sich in der Nähe der Autobahn A2 und ist mit dem Auto sehr gut erreichbar. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Anreise vom Hauptbahnhof Hannover mit einem deutlich höheren Zeitaufwand möglich. Da ich beruflich viel unterwegs bin, sind in der Regel Mercure Hotels nicht meine erste Wahl, da ich auf Geschäftsreisen nicht auf der Suche nach Abenteuern und neuen Erlebnissen bin. Mercure Hotels bieten aber häufig genau das. Ich habe schon in Mercure Hotels geschlafen, die einen spektakulären Service in ihrer Preisklasse und wirklich ansehnliche Zimmer hatten. Leider habe ich auch schon das genaue Gegenteil erlebt. Insofern sind Mercure Hotels für mich immer ein bisschen ein Überraschungspaket, bei dem ich vorher nicht weiß, was ich hinterher bekomme. Um nicht zu viel Risiko einzugehen, habe ich mir im Mercure Hannover Oldenburger Landstraße ein Zimmer einer etwas höheren Kategorie gebucht, in der Premium Internet und die Minibar bereits enthalten war. Bei meiner Ankunft am späteren Abend am Hotel konnte ich bereits von außen feststellen, dass dieses Haus schon einige Jahre auf dem Buckel hat.
Im Außenbereich befinden sich einige Parkplätze, die man kostengünstig (10 €) nutzen kann. Auch eine Tiefgarage ist im Hotel vorhanden.
Die Lobby ist ordentlich renoviert und macht einen modernen Eindruck. Der Empfang war eher mittelmäßig und wurde augenscheinlich auch nicht von einem Mercure Mitarbeiter durchgeführt. Ich glaube, dass der Nachtdienst in diesem Haus von einem externen Dienstleister übernommen wird, dies mag an vielen Stellen eine effiziente Lösung sein, verwässert aber natürlich einen Markenkern deutlich. Ich bin bei Accor Platinum Mitglied, was mir in der Regel ein Zimmerupgrade und diverse andere Annehmlichkeiten, wie kostenfreies Wasser auf dem Zimmer, beschert. Bei der Begrüßung habe ich über die Zuteilung solche Vorteile leider nichts erfahren. In vielen Accor Hotels wird man als Mitglied besonders begrüßt und erhält bereits Hinweise darauf, von welchen Vorteil man in dem Hotel profitiert. Einer dieser Vorteile ist in der Regel der Zugang zu einem Premium WLAN, das höhere Übertragungsgeschwindigkeiten ermöglicht. Da ich aber in Zimmer mit Premium WLAN gebucht hatte, fragte ich nach dem Zugangscode. Bei dieser Gelegenheit erfuhr ich davon, dass es in diesem Haus kein Premium WLAN gibt, sondern nur ein öffentliches WLAN für alle Gäste.
Beim Betreten des Zimmers wurde mir relativ schnell klar, dass von Vorteilen keine Rede sein kann. Nachdem ich ein paar Bilder gemacht und das Bad benutzt hatte, machte ich mich bettfertig, da es schon relativ spät war. Ich freute mich über die vorhandene Kaffeemaschine und mir fiel leider zu spät auf, dass das kostenfreie Wasser nicht auf dem Zimmer war. Ich öffnete die im Preis inkludierte Minibar, in der Hoffnung, dass ich dort ein Wasser finden würde und stellte zu meinem Entsetzen fest, dass die Minibar vollständig leer war. Nun hatte ich also eine Zimmerkategorie gebucht, die als bedeutendste Vorteile die kostenfreie Nutzung der Minibar und ein Premium WLAN beinhaltet. Premium WLAN gab es laut Aussage der Rezeption in diesem Haus nicht und die inkludierte Minibar war bis auf zwei Gläser vollständig leer.
Wäre es nicht so spät und ich nicht bereits umgezogen gewesen, wäre ich mit Sicherheit zur Rezeption marschiert, um meinem Unmut Luft zu machen. Ich bestehe nicht auf jeden Vorteil der mir zugesichert oder von mir bezahlt wird. Aber ich finde es eine Unverschämtheit Leistungen zu verkaufen die man im Anschluss nicht anbietet. Hier hätte ich mir einen Hinweis der Rezeption erwartet, gegebenenfalls hätte man mir unten einfach eine Flasche Wasser in die Hand gedrückt und damit wäre zumindest der Großteil der Frustration verschwunden gewesen.
Das Zimmer selber war typisch für ein Mercure Hotel schlicht, aber schön eingerichtet, lediglich das relativ schlecht bezogene Bett bot einen unerfreulichen Ausblick auf die sich darunter befindliche Decke, die augenscheinlich schon deutlich zu lange im Einsatz ist.
Das Badezimmer ist eindeutig in die Jahre gekommen, bietet aber alles was ein Badezimmer braucht. Das Zimmer selber wirkte ordentlich gereinigt und gut instandgehalten.
Im Badezimmer fand sich leider das eine oder andere Haar, das nicht von mir stammte, das ist in heutigen Zeiten eigentlich ein No-Go.
Das Frühstück am kommenden Morgen war kein großartiges Erlebnis. Dass ich in Mercure Hotels kein Geschmacksfestival beim Frühstück erleben werde, war mir natürlich klar, so einfach und lieblos wie die angebotenen Speisen präsentiert wurden, muss es aber auch nicht sein.
Mein Fazit:
Ein einfaches Mercure Hotel, das deutlich mehr verspricht als es später ein hält. Die Zimmer sind in Ordnung, die Reinigung in den Badezimmern funktioniert nicht besonders gut. Das angebotene Frühstück spart man sich besser und nutzt den Bäcker um die Ecke. Eine Übernachtung im Mercure Hotel Hannover Oldenburger Landstraße ist ab etwa 75 € pro Nacht zu haben
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