In der Aachener Innenstadt befindet sich das Novotel Aachen. Von außen ein wirklich schönes Gebäude, befindet sich das Hotel an einem Standort, der nicht zu den schönsten Orten Aachens gehört: Die direkte Nähe zum Bushof bedingt, dass die vor Ort herrschenden Probleme in direkter Nachbarschaft, natürlich beim Verlassen des Hotels sichtbar werden. Der Aachener Hauptbahnhof ist fußläufig nach etwa 1,5 km Fußweg zu erreichen. Keine große Distanz ohne Koffer, mit schwerem Reisegepäck aber schon fast eine Tortur. Mit dem Auto ist die Anreise relativ unproblematisch, da der nächste Autobahnzubringer nur wenige hundert Meter entfernt ist. Das Haus verfügt über eine Tiefgarage, die auch öffentlich genutzt werden kann, aber ausreichend Platz bietet. Mein Empfang im Novotel Aachen ist außergewöhnlich freundlich. Ein netter junger Herr, der ein wenig aussieht wie der Fußballstar Gareth Bale, checkt mich ein und teilt mir mit, dass ich aufgrund meines All Accor- Status ein Zimmer Upgrade auf eine Suite erhalten habe. Da ich noch nie eine Novotel Suite bewohnt habe, freue ich mich über die Information und erreiche über die Aufzüge mein Zimmer.
Auf dem ersten Blick fällt mir das typische Novotel Design auf, das so ein bisschen an die 90er Jahre erinnert. Meine Suite ist wirklich groß und verfügt über einen Wohnbereich mit einem großen Konferenztisch, einen Schlafbereich und ein sehr großes Bad sowie eine separate Toilette. Alle Bereiche kann man durch Türen voneinander abtrennen. Für Besprechungen kann so eine Suite durchaus eine brauchbare Alternative sein, anstatt ein Zimmer und einem separaten Besprechungsraum zu buchen: Die Suite ist meistens die deutlich günstigere Variante und ist immer dann sinnvoll, wenn der Wohnraum tatsächlich vollständig separiert werden kann. In meinem Zimmer befindet sich eine Nespresso Kaffeemaschine, leider fehlen die Kapseln hierzu. Wasser ist leider auf dem Zimmer auch nicht vorhanden. Ein kurzer Anruf an der Rezeption genügt, um das Problem aufzulösen: Nach wenigen Minuten steht die Kopie von Gareth Bale schon vor meiner Tür und bringt mir Kaffeekapseln und Wasser, gleichzeitig bietet der freundliche Herr mir an, wenn noch etwas fehlen sollte, mich umgehend an der Rezeption zu melden. Dieser Service gefällt mir hervorragend und ist für einen Novotel wirklich gut. Mein Badezimmer ist baulich nicht mehr ganz taufrisch und verfügt sowohl über eine große Badewanne als auch über eine separate Dusche. Hier habe ich also die freie Wahl. Bademäntel, Slipper und Handtücher sind in ausreichender Stückzahl vorhanden, genauso wie die typischen Novotel Pflegeprodukte. Sowohl das Badezimmer als auch der Wohnbereich sind wirklich gut gereinigt, Nachlässigkeiten kann ich auf den ersten Blick nicht feststellen.
Das Haus verfügt über einen Fitnessbereich und eine Sauna im Dachgeschoss. Die Sauna konnte ich nicht nutzen, da sie zum Zeitpunkt meines Besuches nicht in Betrieb war. Der Fitnessbereich bietet aber alles was man für ein kleines Training auf Geschäftsreise so benötigt. Lediglich Wasser und Handtücher kann ich nicht finden.
Nach einer durchaus erholsamen Nacht widme ich mich am Morgen dem Frühstücksbuffet.
Der Frühstücksraum ist sehr gut besucht und es ist gar nicht so einfach einen Platz zu finden. Eine freundliche Mitarbeiterin hilft mir dabei und weist mir einen schönen Ort zum Frühstücken zu. Das Buffet ist übersichtlich und es gibt wenige Highlights. Außergewöhnlich ist aber, dass es die niederländischen Poffertjes gibt, die man normalerweise in Deutschland nicht bekommt. Poffertjes sind kleine Mini-Pfannekuchen, die wirklich lecker schmecken. Des Service ist sehr freundlich und schnell.
Der Check-Out an der Rezeption läuft sehr freundlich und professionell, ich werde gefragt, ob ich mit meinem Aufenthalt zufrieden war und man wünscht mir einen schönen Tag.
Mein Fazit: Eine Übernachtung im Novotel Aachen gibt es ab etwa 90 € pro Nacht. Die Zimmer sind nicht mehr ganz neu, aber technisch einwandfrei und sehr gut gereinigt. Die Lage ist für Reisende mit dem Auto sehr gut und der Service ist wirklich toll für den Preis.
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